Co je cold emailing a co není
Cold emailing je osobní obchodní e-mail člověku, který vás zatím nezná. Míří na konkrétní osobu ve firmě, oslovuje ji jménem a týká se její firmy a situace.
- Není to newsletter. Newsletter chodí lidem, kteří se k odběru sami přihlásili. Cold e-mail oslovuje firmy, které si vyberete vy.
- Není to hromadný spam. Neposíláme stovky stejných e-mailů najednou na info@ adresy. Posíláme postupně, v malých objemech, konkrétním lidem.
- Není to prodej. Cílem prvního e-mailu je odpověď a zájem o rozhovor. Obchod uzavíráte vy.
Průběh spolupráce v čase
- Týden 0Úvodní hovor a platba přípravy kampaně. Dvě až tři hodiny vašeho času: komu prodáváte, co nabízíte a proč si vás mají vybrat.
- Týden 1 až 4Příprava. Koupíme oddělenou doménu, nastavíme DNS, zahříváme schránky, sestavíme databázi firem a osob a pošleme vám texty ke schválení.
- Týden 5 až 6Start kampaně. Odcházejí první e-maily na schválený seznam. Teprve od této chvíle platíte měsíční správu.
- Měsíc 2 až 3Navazující e-maily s odstupem 7 až 10 dní. Většina odpovědí přichází až na druhý nebo třetí e-mail.
- Každý měsícReport s čísly, doplňování nových firem a úpravy textů podle výsledků.
Krok 1: Koho oslovíme
Společně popíšeme vašeho ideálního zákazníka: obor, velikost firmy, region a situaci, ve které vás potřebuje. Pak vybereme konkrétní osoby, ne jen firmy. Obvykle jednatele, obchodního ředitele nebo majitele. Nikdy nepíšeme na info@.
Seznam příjemců i texty schvalujete vy. Bez vašeho souhlasu neodejde jediný e-mail.
Krok 2: Technika a zahřívání schránek
Odesíláme z nové domény oddělené od té vaší, například místo vasefirma.cz použijeme vasefirma-info.cz. Vaše hlavní doména tak zůstává mimo riziko.
Nové schránky si musí u Gmailu, Seznamu a dalších poskytovatelů nejdřív vybudovat důvěru. Proto je 3 až 4 týdny zahříváme: začínáme malým počtem e-mailů, který týden po týdnu roste. Podrobnosti najdete v článku Jak poslat cold email, aby neskončil ve spamu.
| Tarif | Domény a schránky | E-mailů denně | Nových firem měsíčně |
|---|---|---|---|
| Starter | 1 doména, 2 schránky | až 30 | 200 až 250 |
| Growth | 3 domény, 6 schránek | až 60 | 300 až 400 |
| Scale | podle potřeby | na míru | na míru |
Krok 3: Série e-mailů a odpovědi
Každá firma dostane sérii 2 až 4 e-mailů s odstupem 7 až 10 dní. Málokdo odpoví napoprvé. Druhý a třetí e-mail přinese většinu odpovědí.
Předměty i texty průběžně testujeme (A/B testy) a držíme se verze, která funguje lépe. Každého, kdo odpoví se zájmem, vám přepošleme přímo do schránky. Odmítnutí a automatické odpovědi odfiltrujeme.
Co děláte vy a co děláme my
| Vy | My |
|---|---|
| 2 až 3 hodiny na úvodní konzultaci | Popis ideálního zákazníka a nabídky |
| Schválíte seznam firem a texty | Databáze firem a rozhodujících osob, návrh textů |
| Nemusíte nic | Domény, DNS, schránky, zahřívání |
| Nemusíte nic | Odesílání, navazující e-maily, testování verzí |
| Odpovíte zájemcům a jednáte s nimi | Přeposíláme zájemce a měsíčně reportujeme |
Kdy cold emailing nedoporučíme
- Prodáváte koncovým spotřebitelům, ne firmám.
- Nemáte jasně definovaného zákazníka a nabídku.
- Potřebujete výsledky do dvou týdnů.
- Očekáváte, že obchod uzavřeme za vás. Dodáváme kontakty na zájemce, jednání je na vás.
Pokud platí cokoli z toho, řekneme vám to na úvodním hovoru a nebudeme vám nic prodávat.
Časté otázky
Co je cold emailing?
Osobní obchodní e-mail konkrétnímu člověku ve firmě, který vás zatím nezná. Na rozdíl od newsletteru jde lidem, které si vyberete vy, a na rozdíl od spamu míří na jednotlivce jménem a v malých objemech.
Kdo píše texty e-mailů?
Texty navrhujeme my podle úvodní konzultace. Vy je schvalujete, než se cokoli odešle, a můžete je kdykoli upravit.
Z jaké adresy e-maily odcházejí?
Vaším jménem z nové domény oddělené od vaší firemní, například jan.novak@vasefirma-info.cz. Vaše hlavní doména a běžná firemní komunikace zůstávají mimo riziko.
Jak rychle přijdou první odpovědi?
Realisticky za 5 až 8 týdnů od zaplacení přípravy kampaně. První 3 až 4 týdny se zahřívají schránky, pak odcházejí první e-maily a většina odpovědí přichází na druhý a třetí e-mail v sérii.
Musím si něco instalovat nebo nastavovat?
Ne. Domény, schránky i odesílání připravíme my. Vy potřebujete jen e-mailovou adresu, kam vám budeme přeposílat zájemce.
Zjistíme spolu, jestli to dává smysl
Třicet minut, nezávazně a zdarma. Projdeme si vaši nabídku a řekneme na rovinu, jestli pro vás cold emailing dává smysl.
Zjistit, jestli to dává smyslNebo si nechte poslat, kolik firem z vašeho oboru můžeme oslovit →