1. Oddělená doména
Neposílejte cold e-maily z hlavní firemní domény. Když se něco pokazí, utrpí i vaše běžná komunikace s klienty. Použijte podobnou doménu, například místo vasefirma.cz doménu vasefirma-info.cz.
2. Ověření domény: SPF, DKIM a DMARC
Tyto tři záznamy v DNS říkají poštovním serverům, že e-mail opravdu posíláte vy. Podle pravidel Gmailu pro odesílatele musí mít každý odesílatel nastavené alespoň SPF nebo DKIM. Kdo posílá do Gmailu víc než 5 000 zpráv denně, potřebuje i DMARC a odhlášení jedním kliknutím. Nastavte všechny tři hned od začátku.
3. Zahřívání schránek 3 až 4 týdny
Nová schránka nemá žádnou historii, a proto jí poskytovatelé nevěří. Začněte několika e-maily denně a objem zvyšujte postupně, týden po týdnu. My zahříváme každou schránku 3 až 4 týdny, než odejde první ostrý e-mail.
4. Malé denní objemy
Stovky e-mailů z jedné schránky za den vypadají jako spam. Rozložte odesílání do více schránek. My posíláme v tarifu Starter až 30 e-mailů denně ze 2 schránek a v tarifu Growth až 60 e-mailů denně ze 6 schránek. To je 10 až 15 e-mailů na schránku.
5. Osobní text bez hromadných znaků
- Oslovte člověka jménem a napište, proč píšete právě jeho firmě.
- Pište krátce a jednoduše, jako běžný obchodní e-mail.
- Vynechte přílohy, obrázky a spoustu odkazů.
- Nepoužívejte křiklavé předměty a slova typu „ZDARMA“ nebo „AKCE“.
6. Správný příjemce
Pište konkrétním lidem, kteří o věci rozhodují, ne na info@. Ověřte adresy před odesláním, protože hodně nedoručitelných e-mailů poškozuje pověst domény. A oslovujte jen firmy, pro které je nabídka relevantní. Nejvíc spamu vzniká tím, že lidé označí nezajímavý e-mail jako spam.
7. Možnost odhlášení
Každý e-mail by měl dát příjemci jednoduchou možnost říct „nemám zájem“. Kdo nechce, nedostane další e-mail. Chrání to vás i pověst domény.
8. Hlídejte čísla
Sledujte podíl nedoručených e-mailů a stížností na spam. Gmail chce, aby podíl nahlášeného spamu v nástroji Postmaster Tools zůstal pod 0,3 %. Když čísla rostou, zpomalte a upravte texty nebo cílení.
Časté otázky
Proč neposílat cold e-maily z hlavní domény?
Když se něco pokazí a e-maily začnou padat do spamu, utrpí i běžná komunikace s vašimi klienty. Oddělená doména, například vasefirma-info.cz, drží toto riziko daleko od vaší běžné firemní pošty.
Co je zahřívání schránek?
Postupné zvyšování počtu odeslaných e-mailů z nové schránky, aby si u poskytovatelů jako Gmail vybudovala důvěru. Trvá 3 až 4 týdny.
Kolik cold e-mailů denně je bezpečné posílat?
Jedno univerzální číslo neexistuje. My posíláme 10 až 15 e-mailů denně z jedné schránky a objem rozkládáme do více schránek.
Co jsou SPF, DKIM a DMARC?
Záznamy v DNS domény, které poštovním serverům potvrzují, že e-mail opravdu posíláte vy. Gmail vyžaduje od všech odesílatelů alespoň SPF nebo DKIM, od velkých odesílatelů i DMARC.
Nechcete to řešit sami?
Domény, zahřívání i hlídání doručitelnosti uděláme za vás.
Zjistit, jestli to dává smyslNebo si nechte poslat, kolik firem z vašeho oboru můžeme oslovit →